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Cancelación por falta de pago

Guía de proceso a seguir para cancelación solicitada por cliente dentro de nuestro portal de Sigo Seguros Administrador (Admin).

Desarrollo 

A - Concepto General.
B - Puntos importantes.
C - Desarrollo con Imágenes.
D - FAQS.

 

A - Concepto General
Toda póliza que no reciba su pago 💸 en la fecha determinada será cancelada por falta de pago ❌ de manera inmediata. El cliente tendrá hasta 15 días 🗓️, como periodo de gracia ⏳ para completar el pago y reinstalar su póliza ✅.

B - Puntos Importantes
Si el cliente no realiza el pago en el periodo de gracia de 15 días 🗓️, no será posible reinstalar la póliza, por lo que el cliente deberá realizar una nueva cotización 📝.

C - Desarrollo con Imágenes
Localizar póliza 🔍 y validar razón de cancelación 🧐.

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Se confirma en el área de invoice pago no procesado y se comparte enlace de reinstalación con cliente. 

Screen Shot 2023-11-29 at 8.10.47 AM

D - FAQS.

Faqs sobre procesos generales se pueden verificar en el área de preguntas frecuentes y en procesos de endosos❓.