¿En cuanto tiempo recibe el cliente el Reembolso de la prima?

Los reembolsos de cualquier prima no utilizada con Sigo Seguros son procesados de manera automática 🔄:

• Balance a favor por cancelaciones ❌: Será procesado en 10 días desde la fecha de cancelación. El cliente debe recibir los fondos en los próximos 5 a 10 días laborables luego de completarse los primeros 10 días. ⏳
• Balance a favor por endoso ✅: Permanecerá en la póliza por 30 días y, de no ser utilizado, será reembolsado al cliente. 🗓️
• El cliente puede aplicar el balance a favor a facturas futuras (installments o endorsement). ➡️💳
• Los reembolsos serán procesados al momento ⚡️ únicamente si el cliente así lo solicita.

Todo reembolso completo será reflejado en la cuenta del cliente en un período de hasta 15 días laborables. 🏦 Además, en caso de situaciones de pago, escalamos en el canal de customer. 🗣️

Mayor información referente a este proceso se puede validar en la categoría Procesos ⚙️: Sub-categoría Reembolsos 💰.