Información general. 

A - Concepto & Puntos importantes.
B - Desarrollo teórico con imágenes.
C - FAQS.

A - Concepto 🧾
"Los recibos son las facturas de pagos a futuro 💰 los cuales nuestros asegurados tienen que proceder a realizar pago para poder poner en efectividad los servicios que por parte de Sigo Seguros procederemos a dar a cobertura de los elementos seleccionados por el cliente a asegurar. 🛡️ Esto se verá reflejado en la forma de pago seleccionado por el cliente al momento de realizar esta primera cotización inicial. 🗓️ Ya sea que cliente seleccionase pago de estas facturas de carácter mensual 📅 o que seleccionase la opción de pagos Paid in Full ✅ para proceder con el pago por los 6 meses." - verificar 🤔

Las facturas por Installment instalments son las primas calculadas en base a lo seleccionado por cliente al momento de realizar la primera cotización. Posteriormente se divide en los próximos 6 meses a facturar 🗓️ por la vigencia de la póliza.

Las facturas se estarán reflejando como outstanding 🚩 10 días antes de que llegue la fecha de pago. ⏰

Puntos importantes💡
Es completamente fundamental que se lleve a cabo el alto a la grabación 🔇 por parte de Five9 por temas de características legales ⚖️ y PCI compliance 🔒.

Los recibos de pago de mensualidad 🧾 son emitidos 10 días antes de la fecha de pago por lo cual el cliente estará recibiendo ese invoice mediante correo electrónico registrado 📧 en nuestro portal.

Los recibos de pago de renovación 🔄 son emitidos 30 días antes de la fecha de pago para poder renovar la póliza del cliente con los mismos elementos asegurados. ✅

Cualquier irregularidad 🚩 con los pagos o recibos que no concuerden es necesario que se escalen ⬆️ por nuestro canal de Slack para su verificación y resolución correcta para nuestros clientes. 🤝

B - Desarrollo teórico con imágenes 🖼️
Los invoices 🧾 se verán reflejados de la siguiente forma: 👇

→ Se verán reflejados por el costo de pagar por parte de prima 💸.

→ Se verá reflejada la fecha 🗓️ en la cual se tiene que procesar el pago del invoice:

→ El origen del recibo muestra de qué es específicamente el invoice generado por parte del cliente: 🧾

→ El estatus del recibo muestra si el recibo se encuentra procesado el pago correspondientemente ✅ o si dicho recibo aún se encuentra pendiente de pago ⏳. También si posterior a la fecha de pago no se pudo procesar este pago de prima, se genera estatus por falta de pago de mensualidad 🚩.

Cada uno de estos puntos se desarrollarán en los correspondientes temas por parte de la cobertura de los invoices como procesos generales 📚 en el Knowledge Base.