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Preguntas frecuentes
Aquí encontrarás respuesta por categoría a preguntas frecuentes realizadas por clientes.
Requisitos de Seguro
- ¿Quién puede obtener una póliza de seguros con Sigo Seguros?
- ¿Un cliente de Sigo Seguros necesitará licencia de conducir de Estados Unidos para obtener su póliza?
- ¿Puedo abrir una nueva póliza con el mismo correo electrónico?
- ¿Se puede solicitar con antelación la efectividad de una póliza con Sigo Seguros?
- ¿Cómo puede un cliente interesado en obtener una póliza con Sigo Seguros comenzar su cotización?
- ¿Se puede asegurar un vehículo del año 1993?
- ¿A cuales vehículos Sigo Seguros brinda cobertura física (full coverage)?
- ¿Sigo Seguros Ofrece cobertura para vehículos comerciales o con propósitos de "ride share"?
- ¿Sigo Seguros ofrece cobertura para vehículos con titulo salvage?
Sobre Sigo Seguros
- ¿Cual es nuestro número NAIC por parte de Sigo Seguros?
- ¿Sigo Seguros cobra tarifa de intermediación ó Broker Fee?
- ¿Qué tipo de tarifas adicionales cobra Sigo Seguros?
- ¿Cuánto cuesta el servicio y asistencia en Sigo Seguros?
- ¿Cómo protegemos tu información?
- ¿Como funciona el portal de Sigo Seguros?
- ¿Qué necesita para obtener una cotización de Sigo Seguros?
- ¿Como se tiene que proceder con escalaciones directas a underwriting?
- ¿Se puede cambiar la fecha de efectividad de pago de una póliza activa?
- ¿Se ofrece cobertura de seguro fuera del estado de Texas?
- ¿Cuántas personas se pueden añadir en póliza?
- ¿Sigo Seguros cobra Downpayment?
- ¿En que estados opera Sigo Seguros?
- ¿Que tenemos que realizar si el cliente nos solicita un Letter of experience?
- ¿Que hay que hacer si se comunica con nosotros un cliente que quiere contactar el departamento de reclamaciones?
- ¿Se puede cambiar la modalidad de pago en poliza?
- ¿Sigo seguros trabaja o proporciona el documento SR-22?
- ¿Cuantos vehículos adicionales puedo tener en póliza basándose en los conductores asegurados?
- ¿Cuanto tiempo esta disponible el endoso para poder ser procesado por el cliente?
- ¿Que sucede si el endoso es menor a $1 en costos de pago?
- ¿Que sucede si realizamos un endoso y el cliente no recibe los documentos actualizados?
- ¿Endosos con Balance Negativo o $0 pueden ser procesados de inmediato?
- ¿ Que debo verificar una vez se procede a crear un endoso?
- ¿Que documentos debemos solicitar al momento de realizar un endoso de cambio de cobertura a Full coverage?
- ¿Cuantos días de gracia tiene un cliente para poder hacer una reinstalación o renovación?
- ¿Cuantos días toma en ser procesado un reembolso y luego en ser reflejado?
- ¿Se puede generar una nueva póliza con un correo electrónico que actualmente se encuentra con una póliza activa?
- ¿De qué depende el precio del seguro?
- ¿Cúanto es el periodo de gracia para una póliza cancelada o expirada?
- ¿Puede un cliente asegurar un vehículo que utiliza como fin de trabajo, Uber, Doordash, Delivery con Sigo Seguros?
- ¿Cuáles son los posibles escenarios para escalación con tecnología?
Política de reembolso y cumplimiento.
- ¿Puedo devolver mi póliza con Sigo Seguros?
- ¿Puedo cancelar mi póliza con Sigo Seguros?
- ¿Sigo Seguros puede cancelar mi póliza?
- ¿Cuándo recibiré mi póliza de Sigo Seguros?
- ¿Cómo obtengo un reembolso para mi póliza?
- ¿En cuanto tiempo recibe el cliente el Reembolso de la prima?
- ¿Que sucede si el cliente tiene problemas con un pago realizado por Sigo Seguros?
Glosario
- Asegurado
- Prima
- Póliza
- Reclamación
- Deducible
- Documentos
- Endoso
- Conductor adicional activo:
- Conductor Excluido:
- Factura
- Renovación
- Periodo de vigencia
- Estatus de póliza
- Cotización
- Cancelaciones por Underwriting
- Petición de cancelación por cliente
- Fotos del vehículo
- Underwriting (UW)
- Non reinstatement
- Non renewal
- Id's
- Lienholder
- Prima no devengada
- Página de declaraciones
- ID card
- Descuentos reflejados en póliza de manera automática.
- Descuentos que cliente puede seleccionar al momento de emitir una cotización
- Seguro de cobertura Total (Full coverage):
- Seguro de Responsabilidad
- Lesiones corporales
- Responsabilidad
- Personal injury protection (protección a lesiones corporales)
- Uninsured Bodily Injury
- Uninsured Properly Damage:
- Disputa
Incremento en precio
Generales
- ¿Que información puede solicitar y/o modificar un Lienholder?
- ¿Cuánto tiempo es el periodo de gracia para que una póliza cancelada o expirada pueda activarse nuevamente?
- ¿Cuáles son los posibles escenarios a escalar con tecnología?
- ¿Quienes son los únicos autorizados para poder realizar cambios en una póliza?