--- title: Preguntas frecuentes | Centro de Conocimiento Sigo Seguros description: Aquí encontrarás respuesta por categoría a preguntas frecuentes realizadas por clientes. --- [Ir directamente al contenido](https://email.sigoseguros.com/centrodeconocimiento-sigoseguros/preguntas-frecuentes#main-content) Español Traducciones de Mostrar submenú de ![SS\_HERO-3.png\]](https://email.sigoseguros.com/hs-fs/hubfs/SS_HERO-3.png?height=40&name=SS_HERO-3.png) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - Español Traducciones de Mostrar submenú de - Ir a www.sigoinsurance.com Ir a www.sigoinsurance.com Base de Conocimientos Sigo Seguros - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [Centro de Conocimiento Sigo Seguros](https://email.sigoseguros.com/centrodeconocimiento-sigoseguros) 2. [Preguntas frecuentes](https://email.sigoseguros.com/centrodeconocimiento-sigoseguros/preguntas-frecuentes) # Preguntas frecuentes Aquí encontrarás respuesta por categoría a preguntas frecuentes realizadas por clientes. ## Requisitos de Seguro - [¿Quién puede obtener una póliza de seguros con Sigo Seguros?](https://email.sigoseguros.com/centrodeconocimiento-sigoseguros/qui%C3%A9n-puede-obtener-una-p%C3%B3liza-de-seguros-con-sigo-seguros) - [¿Un cliente de Sigo Seguros necesitará licencia de conducir de Estados Unidos para obtener su póliza?](https://email.sigoseguros.com/centrodeconocimiento-sigoseguros/un-cliente-de-sigo-seguros-necesitar%C3%A1-licencia-de-conducir-de-estados-unidos-para-obtener-su-p%C3%B3liza) - [¿Puedo abrir una nueva póliza con el mismo correo electrónico?](https://email.sigoseguros.com/centrodeconocimiento-sigoseguros/puedo-abrir-una-nueva-p%C3%B3liza-con-el-mismo-correo-electr%C3%B3nico) - [¿Se puede solicitar con antelación la efectividad de una póliza con Sigo Seguros?](https://email.sigoseguros.com/centrodeconocimiento-sigoseguros/se-puede-solicitar-con-antelaci%C3%B3n-la-efectividad-de-una-p%C3%B3liza-con-sigo-seguros) - [¿Cómo puede un cliente interesado en obtener una póliza con Sigo Seguros comenzar su cotización?](https://email.sigoseguros.com/centrodeconocimiento-sigoseguros/c%C3%B3mo-puede-un-cliente-interesado-en-obtener-una-p%C3%B3liza-con-sigo-seguros-realizar-su-cotizaci%C3%B3n) - [¿Se puede asegurar un vehículo del año 1993?](https://email.sigoseguros.com/centrodeconocimiento-sigoseguros/se-puede-asegurar-un-veh%C3%ADculo-del-a%C3%B1o-1993) - [¿A cuales vehículos Sigo Seguros brinda cobertura física (full coverage)?](https://email.sigoseguros.com/centrodeconocimiento-sigoseguros/tenemos-una-antiguedad-maxima-de-vehiculo-para-poder-adquirir-cobertura-f%C3%ADsica) - [¿Sigo Seguros Ofrece cobertura para vehículos comerciales o con propósitos de "ride share"?](https://email.sigoseguros.com/centrodeconocimiento-sigoseguros/sigo-seguros-ofrece-cobertura-para-veh%C3%ADculos-comerciales-o-con-prop%C3%B3sitos-de-ride-share) - [¿Sigo Seguros ofrece cobertura para vehículos con titulo salvage?](https://email.sigoseguros.com/centrodeconocimiento-sigoseguros/no-proveemos-cobertura-f%C3%ADsica-a-veh%C3%ADculos-con-t%C3%ADtulos-salvage.-solo-liability.-faq-sigo-seguros-ofrece-covertura-fisica-para-veh-1695754300780) Ver menos ▼ ## Sobre Sigo Seguros - [¿Cual es nuestro número NAIC por parte de Sigo Seguros?](https://email.sigoseguros.com/centrodeconocimiento-sigoseguros/cual-es-nuestro-n%C3%BAmero-naic-por-parte-de-sigo-seguros) - [¿Sigo Seguros cobra tarifa de intermediación ó Broker Fee?](https://email.sigoseguros.com/centrodeconocimiento-sigoseguros/sigo-seguros-cobra-tarifa-de-intermediaci%C3%B3n-%C3%B3-broker-fee) - [¿Qué tipo de tarifas adicionales cobra Sigo Seguros?](https://email.sigoseguros.com/centrodeconocimiento-sigoseguros/qu%C3%A9-tipo-de-tarifas-adicionales-cobra-sigo-seguros) - [¿Cuánto cuesta el servicio y asistencia en Sigo Seguros?](https://email.sigoseguros.com/centrodeconocimiento-sigoseguros/cu%C3%A1nto-cuesta-el-servicio-y-asistencia-en-sigo-seguros) - [¿Cómo protegemos tu información?](https://email.sigoseguros.com/centrodeconocimiento-sigoseguros/c%C3%B3mo-protegemos-tu-informaci%C3%B3n) - [¿Como funciona el portal de Sigo Seguros?](https://email.sigoseguros.com/centrodeconocimiento-sigoseguros/como-funciona) - [¿Qué necesita para obtener una cotización de Sigo Seguros?](https://email.sigoseguros.com/centrodeconocimiento-sigoseguros/qu%C3%A9-necesita-para-obtener-una-cotizaci%C3%B3n-de-sigo-seguros) - [¿Como se tiene que proceder con escalaciones directas a underwriting?](https://email.sigoseguros.com/centrodeconocimiento-sigoseguros/como-se-tiene-que-proceder-con-escalaciones-directas-a-uw) - [¿Se puede cambiar la fecha de efectividad de pago de una póliza activa?](https://email.sigoseguros.com/centrodeconocimiento-sigoseguros/se-puede-cambiar-la-fecha-de-efectividad-de-pago-de-una-p%C3%B3liza-activa) - [¿Se ofrece cobertura de seguro fuera del estado de Texas?](https://email.sigoseguros.com/centrodeconocimiento-sigoseguros/se-ofrece-covertura-de-seguro-fuera-del-estado-de-texas) - [¿Cuántas personas se pueden añadir en póliza?](https://email.sigoseguros.com/centrodeconocimiento-sigoseguros/cuantas-personas-se-pueden-a%C3%B1adir-personas-en-p%C3%B3liza-que-no-residan-en-la-misma-casa) - [¿Sigo Seguros cobra Downpayment?](https://email.sigoseguros.com/centrodeconocimiento-sigoseguros/sigo-seguros-cobra-downpayment) - [¿En que estados opera Sigo Seguros?](https://email.sigoseguros.com/centrodeconocimiento-sigoseguros/en-que-estados-opera-sigo-seguros) - [¿Que tenemos que realizar si el cliente nos solicita un Letter of experience?](https://email.sigoseguros.com/centrodeconocimiento-sigoseguros/que-tenemos-que-realizar-si-el-cliente-nos-solicita-un-letter-of-experience) - [¿Que hay que hacer si se comunica con nosotros un cliente que quiere contactar el departamento de reclamaciones?](https://email.sigoseguros.com/centrodeconocimiento-sigoseguros/que-hay-que-hacer-si-se-comunica-con-nosotros-un-cliente-que-quiere-contactar-el-departamento-de-reclamaciones) - [¿Se puede cambiar la modalidad de pago en poliza?](https://email.sigoseguros.com/centrodeconocimiento-sigoseguros/se-puede-cambiar-la-modalidad-de-pago-en-poliza) - [¿Sigo seguros trabaja o proporciona el documento SR-22?](https://email.sigoseguros.com/centrodeconocimiento-sigoseguros/sigo-seguros-trabaja-o-proporciona-el-documento-sr-22) - [¿Cuantos vehículos adicionales puedo tener en póliza basándose en los conductores asegurados?](https://email.sigoseguros.com/centrodeconocimiento-sigoseguros/cuantos-vehiculos-adicionales-puedo-tener-en-poliza-basandome-en-los-condctores-asegurados) - [¿Cuanto tiempo esta disponible el endoso para poder ser procesado por el cliente?](https://email.sigoseguros.com/centrodeconocimiento-sigoseguros/cuanto-tiempo-esta-disponible-el-endoso-para-poder-ser-procesado-por-el-cliente) - [¿Que sucede si el endoso es menor a $1 en costos de pago?](https://email.sigoseguros.com/centrodeconocimiento-sigoseguros/que-sucede-si-el-endoso-es-menor-a-1-en-costos-de-pago) - [¿Que sucede si realizamos un endoso y el cliente no recibe los documentos actualizados?](https://email.sigoseguros.com/centrodeconocimiento-sigoseguros/que-sucede-si-realizamos-un-endoso-y-el-cliente-no-recibe-los-documentos-actualizados) - [¿Endosos con Balance Negativo o $0 pueden ser procesados de inmediato?](https://email.sigoseguros.com/centrodeconocimiento-sigoseguros/endosos-con-balance-negativo-o-0-pueden-ser-procesados-de-inmediato) - [¿ Que debo verificar una vez se procede a crear un endoso?](https://email.sigoseguros.com/centrodeconocimiento-sigoseguros/que-debo-verificar-una-vez-se-procede-a-crear-un-endoso) - [¿Que documentos debemos solicitar al momento de realizar un endoso de cambio de cobertura a Full coverage?](https://email.sigoseguros.com/centrodeconocimiento-sigoseguros/que-documentos-debemos-solicitar-al-momento-de-realizar-un-endoso-de-cambio-de-cobertura-a-full-coverage) - [¿Cuantos días de gracia tiene un cliente para poder hacer una reinstalación o renovación?](https://email.sigoseguros.com/centrodeconocimiento-sigoseguros/cuantos-d%C3%ADas-de-gracia-tiene-un-cliente-para-poder-hacer-una-reinstalaci%C3%B3n-o-renovaci%C3%B3n) - [¿Cuantos días toma en ser procesado un reembolso y luego en ser reflejado?](https://email.sigoseguros.com/centrodeconocimiento-sigoseguros/cuantos-d%C3%ADas-m%C3%A1ximo-se-tiene-que-ver-reflejado-un-reembolso-realizado-en-la-cuenta-de-un-cliente) - [¿Se puede generar una nueva póliza con un correo electrónico que actualmente se encuentra con una póliza activa?](https://email.sigoseguros.com/centrodeconocimiento-sigoseguros/se-puede-generar-una-nueva-p%C3%B3liza-con-un-correo-electr%C3%B3nico-que-actualmente-se-encuentra-con-una-p%C3%B3liza-activa) - [¿De qué depende el precio del seguro?](https://email.sigoseguros.com/centrodeconocimiento-sigoseguros/de-qu%C3%A9-depende-el-precio-del-seguro) - [¿Cúanto es el periodo de gracia para una póliza cancelada o expirada?](https://email.sigoseguros.com/centrodeconocimiento-sigoseguros/c%C3%BAanto-es-el-periodo-de-gracia-para-una-p%C3%B3liza-cancelada-o-expirada) - [¿Puede un cliente asegurar un vehículo que utiliza como fin de trabajo, Uber, Doordash, Delivery con Sigo Seguros?](https://email.sigoseguros.com/centrodeconocimiento-sigoseguros/puede-un-cliente-asegurar-un-veh%C3%ADculo-que-utiliza-como-fin-de-trabajo-uber-doordash-delivery-con-sigo-seguros) - [¿Cuáles son los posibles escenarios para escalación con tecnología?](https://email.sigoseguros.com/centrodeconocimiento-sigoseguros/cu%C3%A1les-son-los-posibles-escenarios-para-escalaci%C3%B3n-con-tecnolog%C3%ADa) Ver menos ▼ ## Política de reembolso y cumplimiento. - [¿Puedo devolver mi póliza con Sigo Seguros?](https://email.sigoseguros.com/centrodeconocimiento-sigoseguros/puedo-devolver-mi-p%C3%B3liza-con-sigo-seguros) - [¿Puedo cancelar mi póliza con Sigo Seguros?](https://email.sigoseguros.com/centrodeconocimiento-sigoseguros/puedo-cancelar-mi-p%C3%B3liza-con-sigo-seguros) - [¿Sigo Seguros puede cancelar mi póliza?](https://email.sigoseguros.com/centrodeconocimiento-sigoseguros/sigo-seguros-puede-cancelar-mi-p%C3%B3liza) - [¿Cuándo recibiré mi póliza de Sigo Seguros?](https://email.sigoseguros.com/centrodeconocimiento-sigoseguros/cu%C3%A1ndo-recibir%C3%A9-mi-p%C3%B3liza-de-sigo-seguros) - [¿Cómo obtengo un reembolso para mi póliza?](https://email.sigoseguros.com/centrodeconocimiento-sigoseguros/c%C3%B3mo-obtengo-un-reembolso-para-mi-p%C3%B3liza) - [¿En cuanto tiempo recibe el cliente el Reembolso de la prima?](https://email.sigoseguros.com/centrodeconocimiento-sigoseguros/en-cuanto-tiempo-recibe-el-cliente-el-reembolso-de-la-prima) - [¿Que sucede si el cliente tiene problemas con un pago realizado por Sigo Seguros?](https://email.sigoseguros.com/centrodeconocimiento-sigoseguros/que-sucede-si-el-cliente-tiene-problemas-con-un-pago-realizado-por-sigo-seguros) Ver menos ▼ ## Glosario - [Asegurado](https://email.sigoseguros.com/centrodeconocimiento-sigoseguros/asegurado) - [Prima](https://email.sigoseguros.com/centrodeconocimiento-sigoseguros/prima) - [Póliza](https://email.sigoseguros.com/centrodeconocimiento-sigoseguros/p%C3%B3liza) - [Reclamación](https://email.sigoseguros.com/centrodeconocimiento-sigoseguros/reclamaci%C3%B3n) - [Deducible](https://email.sigoseguros.com/centrodeconocimiento-sigoseguros/deducible) - [Documentos](https://email.sigoseguros.com/centrodeconocimiento-sigoseguros/documentos) - [Endoso](https://email.sigoseguros.com/centrodeconocimiento-sigoseguros/endoso) - [Conductor adicional activo:](https://email.sigoseguros.com/centrodeconocimiento-sigoseguros/conductor-adicional-activo) - [Conductor Excluido:](https://email.sigoseguros.com/centrodeconocimiento-sigoseguros/conductor-excluido) - [Factura](https://email.sigoseguros.com/centrodeconocimiento-sigoseguros/factura) - [Renovación](https://email.sigoseguros.com/centrodeconocimiento-sigoseguros/renovaci%C3%B3n) - [Periodo de vigencia](https://email.sigoseguros.com/centrodeconocimiento-sigoseguros/periodo-de-vigencia) - [Estatus de póliza](https://email.sigoseguros.com/centrodeconocimiento-sigoseguros/estatus-de-p%C3%B3liza) - [Cotización](https://email.sigoseguros.com/centrodeconocimiento-sigoseguros/cotizaci%C3%B3n) - [Cancelaciones por Underwriting](https://email.sigoseguros.com/centrodeconocimiento-sigoseguros/cancelaciones-por-underwriting) - [Petición de cancelación por cliente](https://email.sigoseguros.com/centrodeconocimiento-sigoseguros/petici%C3%B3n-de-cancelaci%C3%B3n-por-cliente) - [Fotos del vehículo](https://email.sigoseguros.com/centrodeconocimiento-sigoseguros/fotos-del-veh%C3%ADculo) - [Underwriting (UW)](https://email.sigoseguros.com/centrodeconocimiento-sigoseguros/underwriting) - [Non reinstatement](https://email.sigoseguros.com/centrodeconocimiento-sigoseguros/non-reinstatement) - [Non renewal](https://email.sigoseguros.com/centrodeconocimiento-sigoseguros/non-renewal) - [Id's](https://email.sigoseguros.com/centrodeconocimiento-sigoseguros/ids) - [Lienholder](https://email.sigoseguros.com/centrodeconocimiento-sigoseguros/lienholder) - [Prima no devengada](https://email.sigoseguros.com/centrodeconocimiento-sigoseguros/prima-no-devengada) - [Página de declaraciones](https://email.sigoseguros.com/centrodeconocimiento-sigoseguros/p%C3%A1gina-de-declaraciones) - [ID card](https://email.sigoseguros.com/centrodeconocimiento-sigoseguros/id-card) - [Descuentos reflejados en póliza de manera automática.](https://email.sigoseguros.com/centrodeconocimiento-sigoseguros/descuentos-reflejados-en-p%C3%B3liza) - [Descuentos que cliente puede seleccionar al momento de emitir una cotización](https://email.sigoseguros.com/centrodeconocimiento-sigoseguros/descuentos-que-cliente-puede-seleccionar-al-momento-de-emitir-una-cotizaci%C3%B3n) - [Seguro de cobertura Total (Full coverage):](https://email.sigoseguros.com/centrodeconocimiento-sigoseguros/seguro-de-cobertura-total-full-coverage) - [Seguro de Responsabilidad](https://email.sigoseguros.com/centrodeconocimiento-sigoseguros/seguro-de-responsabilidad) - [Lesiones corporales](https://email.sigoseguros.com/centrodeconocimiento-sigoseguros/lesiones-corporales) - [Responsabilidad](https://email.sigoseguros.com/centrodeconocimiento-sigoseguros/responsabilidad) - [Personal injury protection (protección a lesiones corporales)](https://email.sigoseguros.com/centrodeconocimiento-sigoseguros/personal-injury-protection) - [Uninsured Bodily Injury](https://email.sigoseguros.com/centrodeconocimiento-sigoseguros/uninsured-bodily-injury) - [Uninsured Properly Damage:](https://email.sigoseguros.com/centrodeconocimiento-sigoseguros/uninsured-properly-damage) - [Disputa](https://email.sigoseguros.com/centrodeconocimiento-sigoseguros/disputa) Ver menos ▼ ## Incremento en precio - [¿Puede una póliza de seguro aumentar su costo en prima?](https://email.sigoseguros.com/centrodeconocimiento-sigoseguros/puede-una-p%C3%B3liza-de-seguro-aumentar-su-costo-en-prima) ## Generales - [¿Que información puede solicitar y/o modificar un Lienholder?](https://email.sigoseguros.com/centrodeconocimiento-sigoseguros/que-informaci%C3%B3n-puede-solicitar-y/o-modificar-un-lienholder) - [¿Cuánto tiempo es el periodo de gracia para que una póliza cancelada o expirada pueda activarse nuevamente?](https://email.sigoseguros.com/centrodeconocimiento-sigoseguros/de-cu%C3%A1nto-tiempo-es-el-periodo-de-gracia-para-una-p%C3%B3liza-cancelada-o-expirada-pueda-activarse) - [¿Cuáles son los posibles escenarios a escalar con tecnología?](https://email.sigoseguros.com/centrodeconocimiento-sigoseguros/cu%C3%A1les-son-los-posibles-escenarios-para-escalaci%C3%B3n-con-tecnolog%C3%ADa-tech-issue) - [¿Quienes son los únicos autorizados para poder realizar cambios en una póliza?](https://email.sigoseguros.com/centrodeconocimiento-sigoseguros/quienes-son-los-unicos-autorizados-para-poder-realizar-cambios-en-una-p%C3%B3liza) ## Underwriting - [¿Puede un cliente asegurar un vehículo que utiliza como fin de trabajo, como por ejemplo: Uber, Doordash, Delivery Company con Sigo Seguros?](https://email.sigoseguros.com/centrodeconocimiento-sigoseguros/puede-un-cliente-asegurar-un-veh%C3%ADculo-que-utiliza-como-fin-de-trabajo-comk-por-ejemplo-uber-doordash-delivery-company-con-sigo-seguros) - [¿Qué nos mueve?](https://email.sigoseguros.com/centrodeconocimiento-sigoseguros/qu%C3%A9-nos-mueve#main-content) - [Misión](https://email.sigoseguros.com/centrodeconocimiento-sigoseguros/qu%C3%A9-nos-mueve#misión) - [Visión](https://email.sigoseguros.com/centrodeconocimiento-sigoseguros/qu%C3%A9-nos-mueve#visión) - [Valores](https://email.sigoseguros.com/centrodeconocimiento-sigoseguros/qu%C3%A9-nos-mueve#valores) - [Nuestro equipo](https://email.sigoseguros.com/centrodeconocimiento-sigoseguros/nuestro-equipo#main-content) - [📞 Centro de atención al cliente](https://email.sigoseguros.com/centrodeconocimiento-sigoseguros/nuestro-equipo#centro-de-atención-al-cliente) - [👩‍💻 Departamento digital](https://email.sigoseguros.com/centrodeconocimiento-sigoseguros/nuestro-equipo#departamento-digital) - [🧑‍💼 Agentes Licenciados](https://email.sigoseguros.com/centrodeconocimiento-sigoseguros/nuestro-equipo#agentes-licenciados) - [🤝 Nuestros líderes](https://email.sigoseguros.com/centrodeconocimiento-sigoseguros/nuestro-equipo#nuestros-líderes) - [🛡️Departamento de Underwriting](https://email.sigoseguros.com/centrodeconocimiento-sigoseguros/nuestro-equipo#️departamento-de-underwriting) - [Creciendo Juntos](https://email.sigoseguros.com/centrodeconocimiento-sigoseguros/creciendo-juntos#main-content) - [Presentaciones](https://email.sigoseguros.com/centrodeconocimiento-sigoseguros/creciendo-juntos#presentaciones) - [Preguntas frecuentes](https://email.sigoseguros.com/centrodeconocimiento-sigoseguros/preguntas-frecuentes#main-content) - [Requisitos de Seguro](https://email.sigoseguros.com/centrodeconocimiento-sigoseguros/preguntas-frecuentes#requisitos-de-seguro) - [Sobre Sigo Seguros](https://email.sigoseguros.com/centrodeconocimiento-sigoseguros/preguntas-frecuentes#sobre-sigo-seguros) - [Política de reembolso y cumplimiento.](https://email.sigoseguros.com/centrodeconocimiento-sigoseguros/preguntas-frecuentes#política-de-reembolso-y-cumplimiento) - [Glosario](https://email.sigoseguros.com/centrodeconocimiento-sigoseguros/preguntas-frecuentes#glosario) - [Incremento en precio](https://email.sigoseguros.com/centrodeconocimiento-sigoseguros/preguntas-frecuentes#incremento-en-precio) - [Generales](https://email.sigoseguros.com/centrodeconocimiento-sigoseguros/preguntas-frecuentes#generales) - [Underwriting](https://email.sigoseguros.com/centrodeconocimiento-sigoseguros/preguntas-frecuentes#underwriting) - [Procesos](https://email.sigoseguros.com/centrodeconocimiento-sigoseguros/procesos#main-content) - [Cotización](https://email.sigoseguros.com/centrodeconocimiento-sigoseguros/procesos#cotización) - [Cancelación](https://email.sigoseguros.com/centrodeconocimiento-sigoseguros/procesos#cancelación) - [Endoso](https://email.sigoseguros.com/centrodeconocimiento-sigoseguros/procesos#endoso) - [Renovación](https://email.sigoseguros.com/centrodeconocimiento-sigoseguros/procesos#renovación) - [Documentos](https://email.sigoseguros.com/centrodeconocimiento-sigoseguros/procesos#documentos) - [Tecnología](https://email.sigoseguros.com/centrodeconocimiento-sigoseguros/procesos#tecnología) - 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