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title: ⚓ Anchor General– Guía Rápida 2025
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# ⚓ Anchor General– Guía Rápida 2025

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###### Aquí podrás consultar toda la información relevante sobre las coberturas y políticas de la aseguradora.

[🌐 https://secure3.anchorgeneral.com/](https://secure3.anchorgeneral.com/)

### 🛡️ Productos 

**📌 Producto Estándar**:

> Póliza de auto personal en Texas con límites minimos 

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### **📁 **Formas y Documentos

- Exclusión de Conductor
- Declaración Médica
- Pago automático recurrente (EFT)
- Declaración de No-pérdida (Statement of no loss)
- Rechazo de UM/PIP
- Inspección de vehículos

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### **🚗** Coberturas y Límites

- **Lesiones Corporales (BI)**: $30,000 por persona / $60,000 por accidente.
- **Daños a la Propiedad (PD)**: $25,000.
- **Comprehensive (Daños no por colisión)**: deducibles de $500 o $1,000.
- **Collision (Colisión)**: deducibles de $500 o $1,000.

Las coberturas Comp/Coll **no **pueden ser emitidas **sin **cobertura Liability.

Estas coberturas deben ser emitidas juntas siempre.

- **UM/UIM BI** (Conductor sin seguro o con seguro insuficiente – lesiones): $30,000 / $60,000.
- **UM/UIM PD** (Conductor sin seguro – daños a propiedad): $25,000.
- **PIP (Protección contra lesiones personales)**: $2,500 por persona.
- **Pagos médicos (Medical Payments):** $500, $1,000 o $2,000 por persona.

Las coberturas de PIP & Med Pay **no** pueden ser emitidas en la misma póliza.

- **Equipo especial (Special equipment):** no cubre equipo personalizado o adicional instalado en el vehículo asegurado. 
    - Ejemplos: rines personalizados, pintura especial, equipo de sonido/estéreo, video, camper shells, sistemas de navegación.
    - Con este endoso, el asegurado puede listar específicamente el equipo adicional de su vehículo y obtener cobertura por su valor ACV (actual cash value).
    - Esta cobertura solo es disponible si hay coberturas Comp/Coll.
    - El equipo debe estar listado en la aplicación.
    - El límite de la cobertura es de $2,000 en valor total por vehículo.
    - Se requieren fotografías y recibos del equipo, y se deben incluir con la aplicación.

 

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### 💳 Términos de Póliza y Planes de Pago

**Término de 6 meses.**

⇒ Incluye **descuento por pago completo.**

- Opción de 6 pagos (Down + 5 cuotas): 16.67% Down
- Opción de 5 pagos (Down + 4 cuotas): 33.33% Down
- Pago por completo (Paid in full): 100% Down

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### 🏷️ Descuentos Disponibles

> - **Dueño de Hogar**
> - **Cobertura anterior**
> - **Compra anticipada**
> - **Agency internal transfer discount**
> - **Descuento Paid in Full** 
>     - Si se emite un endoso para agregar cobertura o cambiar deducibles dentro de 30 días después de haber aplicado el descuento, se puede remover este descuento.

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### 🌟 Puntos Destacados del Producto

> - La forma SR-22 se puede hacer al momento de emitir la póliza.
> - Si la SR-22 es requerida **después** de empezar la póliza, se debe contactar a Servicio a Cliente.
> - La forma SR-22 solo se puede emitir en TX, a nombre del titular (policyholder) o su conyuge. 
>     - Hay un recargo (fee) asociado con la SR-22.

 

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### 🚫 Reglas de aceptabilidad

#### Conductores inaceptables

- Mas de 8 conductores por póliza.
- Cualquier conductor que no sea residente de TX.
- Cualquier conductor menor de 15 años de edad.

- Cualquier titular (policyholder) menor de 18 años de edad.
- Cualquier conductor con licencia de manejo revocada o cancelada.
- Cualquier conductor que viva o trabaje en México.
- Trabajadores migrantes de temporada o transitorios.
- Cualquier celebridad, atleta o artista de renombre, que sea reconocido por un segmento considerable de la población.
- Conductores que tengan **mas de una** infracción menor (Minor moving violation) en los últimos 35 meses, inmediatamente anteriores a la fecha de comienzo de la póliza.
- Conductores que tengan **mas de dos **infracciones de manejo.
- Conductores que tengan **mas de dos** accidentes culposos en los últimos 35 meses, inmediatamente anteriores a la fecha de comienzo de la póliza.
- Conductores con cargos relacionados a las drogas o alcohol.
- Conductores que tenga **mas de dos** infracciones intermedias de manejo en los últimos 35, inmediatamente anteriores a la fecha de comienzo de la póliza.
- El número total de infracciones menores o de seguro para todos los conductores listados en la póliza no puede exceder **seis.**
- El número total de accidentes, independientemente de la culpa, para todos los conductores listados en una póliza no puede exceder **dos**.
- El número total de accidentes con culpa para todos los operadores listados en una póliza no puede exceder **uno.**
- No se permite ningún conductor con infracciones mayores o delitos graves en la póliza.
- Estudiantes que residan y/o asistan a la escuela en un estado distinto a Texas.

#### Vehículos inaceptables:

- Vans/camionetas de conversión (para cobertura de daños físicos) y vans de 1 tonelada.
- Dune buggies, Baja bugs y/o cualquier otro tipo de vehículo ATV o todoterreno, o cualquier vehículo que no tenga licencia para circular en carretera.
- Motocicletas.
- Carros fúnebres y limusinas.
- Vehículos raros, antiguos, clásicos, vintage, personalizados, eléctricos, de kit, de baja producción, edición limitada, réplica de carreras o de exhibición.
- Casas rodantes, RVs, campers, remolques (trailers) de viaje o cualquier vehículo con instalaciones de plomería, cocina o refrigerador.
- Vehículos construidos/diseñados para, o utilizados en, competencias de velocidad.
- Vehículos con plataforma plana (flatbed).
- Vehículos con un peso bruto vehicular (GVW) de más de 10,000 libras o con una capacidad de carga mayor a 1 tonelada.
- Vehículos descubiertos, incluidos los que tienen techos desmontables (excepto convertibles) que no estén listados de otra manera.
- Modelos Saleen.
- Ver lista para marcas y modelos específicos.
- Para cobertura Liablity, cualquier vehículo con un precio base (MSRP) mayor a $40,000.
- Para Daños Físicos, cualquier vehículo con un precio base (MSRP) mayor a $40,000.
- Vehículos con más de 15 años de antigüedad no son aceptables para coberturas de Daños Físicos.
- Cualquier vehículo que haya sido modificado sustancialmente en apariencia o desempeño, o alterado mecánicamente; por ejemplo, kits de suspensión alta o de levantamiento.
- Cualquier pickup, van o vehículo utilitario que no tenga defensas.
- Vehículos con daños preexistentes (más allá de cosméticos), cuando se solicite cobertura de daños físicos o de UMPD.
- Vehículos salvados, restaurados o reconstruidos (título "Salvage). Vehículos salvage restaurados pueden emitirse solo con cobertura Liablity.
- Vehículos no inspeccionados por Sigo cuando se solicita la cobertura de daños físicos.
- Vehículos titulados a una entidad legal o DBA.
- Cualquier vehículo que no se guarde en el código postal para el cual se emitió la póliza, a menos que el vehículo esté fuera por motivos de estudio dentro del estado de Texas.
- Cualquier vehículo que sea usado para compañias Rideshare, como Uber o Lyft, UberEATS, UberRUSH, or Postmates.
- Cualquier vehículo que sea usado para fines comerciales o de artesano.

 

#### Los siguientes vehículos son inaceptables:

 

| **Marca / Modelo** | **Marca / Modelo** | **Marca / Modelo** | **Marca / Modelo** |
| --- | --- | --- | --- |
| AC Cobra | Infiniti G-Class | Saab | Ford Focus RS / ST |
| Acura NSX | Infiniti M56 | Shelby | Ford GT |
| Acura Type S (todos los modelos) | Infiniti Q50 / Q60 / Q70 / QX55 / QX56 / QX60 / QX70 / QX80 | Sterling | Ford Mustang 8 cilindros |
| Alfa Romeo | International | Subaru BRZ TS / WRX / WRX STI | Ford SVT / SHO |
| Aston Martin | Isuzu | Suzuki | Ford Transit / Transit Connect |
| Audi | Jaguar | Tesla | GEM |
| Austin / Healey | Jeep Gladiator | Toyota 86 | Genesis |
| Vehículos autónomos (con conducción automática) | Jeep S / SRT / SRT8 | Toyota Mirai | Geo |
| Avanti | Jeep Scrambler | Toyota Sienna Mobility | GMC Suburban |
| Bentley | Jeep Wagoneer (2022 o más nuevo) | Toyota Supra (2020 o más nuevo) | GMC Syclone |
| Bertone | Jeep Wrangler / CJ | Triumph (TR7) | GMC Tracker |
| Bluebird | Jensen / Jensen Healey | TVR | GMC Typhoon |
| BMW | Kia Cadenza | Uber / Lyft (versiones especiales) | GMC Yukon / Yukon XL |
| Bradley | Kia K900 | Volkswagen Golf R / GTI / ID.4 / Phaeton | Honda Civic Type R |
| Bricklin | Kia Stinger | Volvo S90 | Honda Clarity |
| Bugatti | Laforza | VPG MV-1 / Mobility Ventures | Hummer |
| Buick GS (todos los modelos) | Lamborghini | Yugo | Hyundai Nexo |
| Buick LaCrosse | Lancia |   | Infiniti Q70 / QX Series |
| Cadillac | Land Rover / Range Rover |   | International |
| Chevrolet Camaro | Lexus “F” (GS-F, RC-F, LFA, IS-F, etc.) |   | Isuzu |
| Chevrolet City Express | Lexus GX |   | Jaguar |
| Chevrolet Corvette | Lexus IS (no “F”) |   | Jeep Gladiator |
| Chevrolet LTZ / Premier / Xtreme | Lexus LC 500 / LC 500h |   | Jeep SRT / SRT8 |
| Chevrolet SS | Lexus LFA |   | Jeep Scrambler |
| Chevrolet Suburban | Lexus LS 500 / LS 500h / LS 600h L |   | Jeep Wagoneer (2022+) |
| Chevrolet Tracker | Lexus RC (no “F”) |   | Jeep Wrangler / CJ |
| Chrysler Prowler | Lincoln |   | Jensen Healey |
| Chrysler S / SRT / SRT8 (todos los modelos) | Lotus |   | Kia Cadenza |
| Citroën | Maserati |   | Kia K900 |
| Cord | Mazda Mazdaspeed |   | Kia Stinger |
| Daewoo | Mazda Miata |   | Laforza |
| Daihatsu | Mazda RX7 / RX8 |   | Lamborghini |
| Daimler | Mercedes-Benz |   | Lancia |
| Datsun 240Z / 260Z / 280Z | Mercury |   | Land Rover / Range Rover |
| DeLorean | MG |   | Lexus “F” Series |
| Dodge Ram ProMaster | Mini Cooper (antes de 2002) |   | Lincoln |
| Dodge Challenger SRT / Hellcat | Mitsubishi 3000GT / Eclipse / Lancer Evolution / Ralliart |   | Lotus |
| Dodge Charger SRT / Hellcat | Mobility Ventures / VPG MV-1 |   | Maserati |
| Dodge Raider | Nissan GT-R / NV / Pulsar / Z / ZX |   | Mazda Mazdaspeed |
| Dodge Sprinter | Opel |   | Mazda Miata |
| Dodge Stealth | Pantera |   | Mazda RX7 / RX8 |
| Dodge SXT / SR / SRT8 / SRT4 | Peugeot |   | Mercedes-Benz |
| Dodge Viper | Pininfarina |   | Mercury |
| Dual Ghia | Plymouth Prowler |   | MG |
| Vehículos eléctricos | Polestar |   | Mini Cooper (2002\<) |
| Excalibur | Vehículos policiales (PPV, SSV, etc.) |   | Mitsubishi Lancer EVO |
| Ferrari | Pontiac |   | Mobility Ventures / VPG MV-1 |
| Fiat (antes de 2012) | Porsche |   | Nissan GT-R |
| Fiat 124 Spider | Ram ProMaster |   | Opel |
| Ford Bronco (2021+) | Range Rover / Land Rover |   | Pantera |
| Ford Cobra | Renault |   | Peugeot |
| Ford Excursion | Rivian |   | Pininfarina |
| Ford Explorer Hybrid | Rolls Royce |   | Plymouth Prowler |
| Ford F-150 King Ranch / Platinum | Rover |   | Polestar |

 

#### Los siguientes vehículos son aceptables solo con cobertura Liability:

| **Marca / Modelo** | **Marca / Modelo** | **Marca / Modelo** | **Marca / Modelo** |
| --- | --- | --- | --- |
| Chevrolet Tahoe | Chrysler PT Cruiser | Ford Mustang 4/6 cilindros | Lexus SC / GS (no “F”) |
| Mini Cooper (2002 o más nuevo) | Oldsmobile | Toyota Celica / MR2 / Supra (antes de 2020) |   |

 

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### 📒Procedimientos operativos

#### Emisión de póliza:

#### Cancelaciones:

- La cancelación retroactiva a la fecha de comienzo (Flat cancel) es permitida solo si hay cobertura activa en alguna otra compañía de seguro, y se obtiene una página de declaraciones que lo avale.
- Las cancelaciones a petición del cliente deben de ser por escrito y firmadas por el titular (policyholder)
- Los reinicios (reinstatements) son permitidos hasta los 30 dias. 
    - Los reinicios se pueden procesar a travez del programa de administración de Anchor hasta 7 dias después de la cancelación; después del séptimo día, se deben procesar por teléfono o fax.
    - Si el motivo de la cancelación fue por falta de pago, y el pago es recibido por Sigo o Anchor dentro del plazo de aviso de cancelación, la póliza puede ser reiniciada sin lapso en la cobertura. 
          - El reinicio viene con un recargo (Reinstatement fee)

#### Endosos:

- Los endosos se deben emitir **de inmediato** y no pueden ser efectivas antes de su pedido, ya sea a través del sistema de administración de Anchor o por teléfono

**NO SE PUEDEN RETROCEDER FECHAS EFECTIVAS DE COBERTURA**

#### Cumplimiento:

- Todas las personas de **15 años **o mas que vivan en el hogar del titular (policyholder), deben estar listadas en la póliza, ya sea como conductores regular o excluidos.
- Se requiere una exclusion firmada por cada conductor excluido.
- Los conductores sin licencia, o con licencia suspendida o expirada son aceptables, pero se espera que obtengan una licencia válida de TX dentro de 30 días (dependiendo de cuando hayan sido agregados a la póliza)

- El dueño/titular o persona registrada de cada vehículo **debe aparecer **como conductor regular o excluido en la póliza.
- Todos los vehículos en la póliza deben ser titulados o registrados a nombre del titular, su cónyuge, o un conductor listado o excluido.

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###  FAQ'S

#### 📘 ¿Cuáles son los límites de mi póliza?

#### 🚑 **Responsabilidad Civil por Lesiones Corporales (BI)**

- **Qué cubre:** Paga gastos médicos y brinda protección legal si tú (u otro conductor asegurado en tu póliza) causas lesiones o la muerte a otra persona mientras manejas tu vehículo.
- **Límites:**
  
    - Hasta **$30,000 por persona**.
    - Hasta **$60,000 por accidente** (suma total para todas las personas lesionadas en el mismo accidente).

✅ **Ejemplo:** Si dos personas resultan lesionadas en un accidente que causaste, cada una puede recibir hasta $30,000, pero la póliza no pagará más de $60,000 en total por ese accidente.

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#### 🚗 **Responsabilidad Civil por Daños a la Propiedad (PD)**

- **Qué cubre:** Paga por los daños que causes a la propiedad de otra persona mientras manejas tu vehículo. Esto incluye:
  
    - Otros vehículos.
    - Postes, cercas, señales u otras estructuras.
- **Límite:** Hasta **$25,000 en total por accidente**.

✅ **Ejemplo:** Si chocas contra otro auto y además derribas una cerca, la póliza cubrirá hasta $25,000 en conjunto para reparar ambos daños.

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#### 📘 **¿Qué es la cobertura Comprehensive (Daños distintos a colisión)?**

La cobertura **Comprehensive** de auto suele pasar desapercibida frente a su “prima más conocida”, la cobertura de **colisión**, pero es igual de importante.

También se conoce como **“otros daños distintos a colisión”**.  
👉 A pesar de su nombre, **no significa cobertura total**, sino que protege tu vehículo contra daños que **no son ocasionados por un choque**.

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#### 🔎 Tipos de daños cubiertos por Comprehensive

Algunos ejemplos de incidentes o accidentes cubiertos:

- 🌪️ **Desastres naturales**: tormentas, tornados, huracanes, terremotos, granizo.
- 🔥 **Incendio, disturbios civiles, explosiones**.
- 🎨 **Vandalismo y robo**.
- 🦌 **Daños por impacto con animales** (ej. venados).
- 🪟 **Cristales rotos o parabrisas quebrado**.
- 🌳 **Objetos que caen sobre el vehículo** (como ramas o escombros).

✅ En resumen: la cobertura **Comprehensive** protege tu vehículo contra muchos riesgos **no relacionados con un choque**, ofreciendo tranquilidad frente a imprevistos de la vida diaria.

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#### 📘 ¿Qué es la cobertura de **Colisión (Collision Coverage)?**

La cobertura de **colisión** protege tu vehículo cuando está involucrado en un accidente contra otro vehículo o contra un objeto fijo.

👉 La mayoría de los choques y accidentes de tránsito están contemplados bajo este tipo de cobertura.

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#### 🔎 Tipos de daños cubiertos por Collision

- 🚗 Chocar contra otro vehículo.
- 🚙 Otro vehículo que impacta el tuyo.
- 🚦 Golpear un poste, semáforo, señal de tránsito u otro objeto fijo.

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#### 💰 ¿Qué paga esta cobertura?

- Los **costos de reparación o reemplazo** de tu propio vehículo.
- ⚠️ Importante: Los daños a la propiedad o vehículos de otras personas son cubiertos por la **Responsabilidad Civil (Liability)**, no por Collision.

✅ En resumen: la cobertura **Collision** asegura tu propio auto frente a choques y accidentes, cubriendo los costos de reparación o reemplazo según los límites y deducible de tu póliza.

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#### 📘 ¿Qué es la **Cobertura de Renta de Auto (Rental Coverage)?**

La cobertura de renta paga el costo de un auto de alquiler cuando necesitas un vehículo debido a un **evento cubierto por tu póliza**.

👉 Ejemplo:

- ✅ Si tuviste un accidente cubierto y tu auto está en reparación, la póliza pagará el costo de un carro de renta.
- ❌ Si tu auto falla por problemas mecánicos (no relacionados con un accidente cubierto), esta cobertura **no aplica**.

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#### 🔎 Características principales

- Es una **cobertura suplementaria** → debes **solicitarla** para que se incluya en tu póliza.
- Tiene un **límite diario** y un **máximo por evento**, según lo contratado:
  
    - Hasta **$25 por día**.
    - Hasta **$750 por evento**.

✅ **En resumen:** la cobertura de renta te da tranquilidad al garantizar que tendrás un auto disponible mientras reparan el tuyo tras un accidente cubierto, con límites específicos según la opción que elijas.

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#### 📘 ¿Qué es la **Cobertura de Grúa (Towing Coverage)?**

La cobertura de grúa te reembolsa los gastos de remolque cuando tu vehículo no puede circular por una **avería o incidente cubierto**.

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#### 🔎 Características principales

- Cubre los costos de **remolque** del auto hasta un taller o lugar seguro.
- El reembolso aplica **por cada evento (disablement)**.
- Límite: hasta **$40 por evento**.

✅ **Ejemplo:** Si tu vehículo se descompone en la carretera y el servicio de grúa cuesta $35, la póliza lo cubre en su totalidad. Si cuesta $60, la aseguradora pagará hasta $40 y el resto corre por tu cuenta.

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### 📞 Información de Contacto

| **Customer Service** | - Teléfono: 800-542-6246 - Fax: 858-527-3750 - Email: [cs@anchorgeneral.com](mailto:cs@anchorgeneral.com) - Pagos por telefono: 800-542-6246 |
| --- | --- |
| **Claims (Reclamos)** | - Teléfonos: - Para reportar un claim nuevo: 800-542-6246 o 888-308-7900 (after-hours) - Para claims existentes: 800-542-6246 - Fax: 888-579-8801 - Email: [claims@anchorgeneral.com](mailto:claims@aainsco.com) |
| **Soporte Técnico** | - Teléfono: 888-536-1500 |
| **Dirección Postal** | Aplicaciones, endosos, pagos y otra correspondencia: Anchor General Insurance Agency of Texas, Inc. P.O. Box 509020 San Diego, CA 92150-9020 Anchor General Insurance Agency of Texas, Inc. 10256 Meanly Driver San Diego, CA 92131 |
| 🌐 **Sitio web**: <http://www.hillcoga.com> | [https://secure3.anchorgeneral.com/](https://secure3.anchorgeneral.com/) |

 

 

 

- [Red de Seguros](https://email.sigoseguros.com/es/red-de-seguros?hsLang=es#main-content)

    - [Patriot](https://email.sigoseguros.com/es/red-de-seguros?hsLang=es#patriot)
    - [Assurance America](https://email.sigoseguros.com/es/red-de-seguros?hsLang=es#assurance-america)
    - [Kemper Auto](https://email.sigoseguros.com/es/red-de-seguros?hsLang=es#kemper-auto)
    - [Hillco General Agency](https://email.sigoseguros.com/es/red-de-seguros?hsLang=es#hillco-general-agency)
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    - [Guía paso a paso - TurboRater](https://email.sigoseguros.com/es/turborater?hsLang=es#gu%C3%ADa-paso-a-paso-turborater)

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