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title: 🛡️ Patriot Agency LLC
description: Guía Patriot
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# 🛡️ Patriot Agency LLC
###### Aquí podrás consultar toda la información relevante sobre las coberturas y políticas de la aseguradora.
[https://patriotmga.com/](https://patriotmga.com/)
Quick guide (referencia rapida):
[Patriot Quick guide](https://email.sigoseguros.com/hubfs/TX%20-%20Patriot%20Quick%20Ref%20Guide%20(11).pdf?hsLang=es)
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### **🚗 Coberturas**
**📌 Responsabilidad Civil / UM**: 30/60/25
Este es el **límite de cobertura mínima de responsabilidad civil y Uninsured Motorist (UM)** en Texas.
> **$30,000** por lesiones corporales por persona
>
> **$60,000** por lesiones corporales por accidente
>
> **$25,000** por daños a propiedad ajena
**📌 Daños Físicos (Comprehension and Collision):**
> 💲 Deducibles: $500 y $1,000
>
> ⬆️ Valor máximo aceptado: $35,000 ACV (Actual Cash Value)
**👉 Solo disponible en pólizas multicar por ahora.**
✅ **Ejemplo:**
- Si un cliente asegura **2 autos** → puede añadir **comp/collision** a esos vehículos.
- Si un cliente asegura **1 auto** → no puede obtener **comp/collision**, solo responsabilidad civil (Liability) y coberturas básicas.
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### **🚙 Beneficios Adicionales**
**📌 Reembolso de Renta, Cobertura adicional**: $25/600; $30/900; $40/1200
> **$25/600** → Hasta $25 por día, con un máximo de $600 por siniestro.
>
> **$30/900** → Hasta $30 por día, con un máximo de $900 por siniestro.
>
> **$40/1200** → Hasta $40 por día, con un máximo de $1,200 por siniestro.
**📌 Grúa y Mano de Obra**: $50 o $75
**📌 Muerte Accidental**: Opciones $5,000 o $10,000
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### **🆔 Identificaciones Aceptadas**
> **IDs -** Matrículas consulares, pasaportes y IDs extranjeros son aceptados. ✅
>
> **Descuento -** Se le aplica un **15% de descuento** al presentar este tipo de IDs.
>
> **Requisito -** Subir copia y codificar como “Matrícula” o “Foreign ID” en ITC rater.
##### **Importante:** 👀
##### Si el asegurado tiene **licencia de Texas**, **ya no califica** para este descuento.
Se aceptan licencias foráneas/Out of state driver’s license (excepto **MA, MI, NJ, NY).**
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### **🏷️ Descuentos Disponibles**
#### Seguro Previo (POP): 15%
> Se acepta el seguro previo con mínimo de 1 mes de cobertura previa. (**lapso de 30 días o menos)**.
>
> Se debe solicitar evidencia que muestre fechas legibles, para que sea aceptada y el descuento sea aplicado.
#### In Agency Discount - 15%
> Aplica cuando el cliente ya tenía póliza en la misma agencia.
>
> Requiere prueba cargada.
#### Transfer Discount - 15%
> Requiere prueba de póliza previa cargada en el sistema.
#### Homeowner - 5%
> Aplica para dueños de **casa, condo, modular o mobile home**.
>
> Requiere prueba de propiedad cargada.
#### Paperless (sin papeles): 5%
> Se activa con correo electrónico del asegurado.
>
> El asegurado debe registrarse para recibir documentos digitales.
#### Advance Quote: 5% (cotización con 5 días de anticipación).
> Cotización realizada con **5 días de anticipación** a la fecha de inicio.
#### Matrícula / Licencia extranjera – 15%
- Aceptadas: matrículas consulares, pasaportes extranjeros, licencias internacionales y IDs extranjeras.
- Se deben clasificar como *Matrícula/Passport* en el sistema.
⚠️ **Nota:** Aunque se acepta POP de 1 mes, en el sistema se deben ingresar **6 meses** para que el descuento se aplique. 👀
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### **💳 Planes de Pago**
- **1** **Pago total por periodo de póliza -** En pólizas de 6 meses se puede dividir en 2 pagos.
- **6 meses:** 15%, 16,7% y 21%. 25% de "**downpayment"** o enganche con 5 cuotas, o pago total.
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### **📑 Facturación & Cargos**
- **Facturación**: ***As earned*** (si se cancela la póliza, la tarifa es totalmente devengada).
- **$30.00 de Cargos por**:
- **NSF = Non-Sufficient Funds** (*Fondos Insuficientes*)
- - **SR-22 = Safety Responsibility Form 22**
- **$10.00 de cargos - ***Late Fee *
- **Cargo por servicio - **Se puede aplicar un recargo de si el equipo de UW toma un pago por teléfono.
- **Cargo por endoso - Se**
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### 🚫 Reglas de aceptabilidad
- Los vehículos personales y camionetas de **1 tonelada** (regulares o dually).
- Matrícula consular, pasaportes extranjeros, licencias internacionales, IDs extranjeras.
- Se aceptan licencias foráneas **(excepto MA, MI, NJ, NY).**
- **Texas ID** aceptada → se codifica como **Licencia Expirada**.
- Camionetas con **lift kits menores a 4”** (no se permiten *heavy brush guards*).
Esto significa que si la modificación **eleva el vehículo más de 4”**, la unidad **no es aceptable para asegurar**.
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### ❌ **Negocios No Aceptables**
- **Uso de negocio o artesanal** (ej. contratistas, plomeros, etc.).
- **Cargo vans o Express vans**.
- Vehículos con valor mayor a **$35,000** (incluso si es solo Liability).
- Vehículos listados como no aceptables en las guías (ej. con racks, anuncios, modificaciones pesadas). - **Adjuntar doc.**
- Flatbeds.
- Vehículos usados en **Uber, DoorDash, delivery**. 🚚
- Vehículos **eléctricos**. 🔌
> **Se requerirán documentos según reglas de elegibilidad, fotos, declaraciones de no uso comercial, etc.**
#### 📄 Reglas de Suscripción Adicionales
Cuando haya **más de 2 camionetas (trucks)**: Se requerirán **fotos** y una **declaración de no uso comercial** firmada.
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### 🚫 **Vehículos con Modificaciones No Aceptadas**
**“No Altered”** se refiere a **vehículos modificados o alterados** en su estructura o uso, aunque el cambio sea pequeño pero significativo.
Aunque el asegurado solo requiera cobertura de **Responsabilidad Civil (Liability)**.
Aunque sean Liability, se deben fotografiar y cargar en el sistema. 📸
- Racks de escaleras.
- Racks de plomería.
- Utility trucks.
- Vehículos con publicidad o anuncios.
- Vans con bancas/asientos removidos.
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### **📑 Documentos Requeridos**
- **POP** (prueba de seguro previo) → para aplicar descuento.
- **Homeowners** → prueba de propiedad.
- **Fotos e inspección** → requeridas cuando:
- Hay cobertura de daños físicos (Comp/Collision).
- Hay UMPD.
- El vehículo tiene uso artesanal (aunque no se acepte ahora, si se cargara debe revisarse).
- **Formulario No Business Use** → obligatorio en todas las pickups, incluso con Liability.
★ Se debe cargar el formulario de no uso comercial en todos los camiones, incluso en el de responsabilidad civil. **Nota:** Si bien no se requieren fotos en todos los camiones, si un underwriter las solicita, deben entregarse dentro del plazo asignado. ★
- **Copia de matrícula, licencia extranjera o pasaporte** → si se usa para aplicar descuento.
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### **📝🔄 Endoso y Nuevo Negocio**
#### 📌 Proporción vehículo y conductor (Vehicle to Driver Ratio)
- La relación entre vehículos y conductores debe ser **razonable**.
- Ejemplo: 10 conductores y 6 vehículos es **sospechoso** y puede generar rechazo o revisión adicional.
- 👉 **Recomendación:** antes de emitir, valida que la cantidad de autos y conductores tenga sentido.
#### 📌 Consulta en caso de duda
- Si no estás seguro de cómo aplicar una regla, **contacta a underwriting (UW)** antes de emitir o endosar.
- **Evita asumir:** siempre consulta para prevenir cancelaciones posteriores.
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#### 📌 Cambio de dirección del asegurado
- Cuando se actualice la dirección:
- Debe modificarse tanto en la **pantalla de información del asegurado (Insured Info Screen)** como en la **pantalla de vehículo (Vehicle Screen)**.
- 👉 Esto asegura consistencia en la póliza y en la dirección de garaje.
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#### 📌 Conductor principal (Primary Driver)
- El conductor principal es aquel que **usa más el vehículo** en el hogar.
- Un asegurado no puede ser conductor principal en **más de un vehículo**.
- Ejemplo: Si maneja un auto de uso diario (*commuter car*) y otro de uso recreativo (*pleasure car*), solo puede figurar como **primary driver en uno**.
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#### 📌 Dirección del asegurado (Due Diligence)
- El asegurado debe **vivir en la dirección declarada**.
- La **dirección de garaje no puede ser un negocio**.
- 👉 Es responsabilidad del agente verificar (*due diligence*) que la dirección proporcionada sea residencial y correcta.
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### **📝 Endosos en Tiempo Real**
- Los agentes pueden hacer **endosos en tiempo real** desde el sistema.
- El agente debe **recoger y conservar** un endoso firmado.
- **Mejor práctica**: subir el endoso firmado al sistema.
- **Exclusiones de conductores**: deben cargarse siempre al sistema.
### **📋 Reglas Generales**
- Todos los miembros del hogar mayores de **15 años** deben estar listados como conductores calificados o excluidos.
- El asegurado principal **no puede ser excluido**.
- El asegurado nombrado debe tener **18 años o más**. (titular)
- Solo se puede emitir **una póliza por asegurado nombrado**.
- El **dueño/titular** del vehículo debe estar listado o excluido en la póliza.
- **Exclusiones de conductores:** aceptadas incluso para cónyuge o propietarios registrados **(requiere firma).**
- Se requiere formulario **“No Business Use”** para todas las camionetas (incluso solo responsabilidad).
- **Período de reinstalación:** 30 días.
- **SR22:** aceptado. ✅
- Cobertura **Comp/Coll: hasta vehículos de 20 años** (solo multivehículo).
- Cobertura de Responsabilidad: hasta vehículos de **40 años.**
- Las **compañías de leasing de automóviles** pueden ser listadas como asegurado adicional.
- Sin embargo, **ningún otro negocio** puede ser listado como asegurado adicional.
- Una póliza **no puede emitirse a nombre de dos o más individuos** (ejemplo: padre e hijo).
- Si un vehículo está titulado a dos personas relacionadas, solo una puede figurar como **Named Insured**.
- Patriot General Agency puede listar a la segunda persona como **conductor designado (Designated Listed Driver)** si se solicita.
- Otros familiares o dependientes del asegurado pueden incluir sus vehículos propios o arrendados en la póliza, siempre que:
- Vivan en el mismo hogar, y
- Estén listados como conductores en la póliza.
- Un compañero de cuarto (*roommate*) o pareja sentimental que resida permanentemente con el asegurado nombrado puede listar su vehículo en la póliza, siempre que:
- Sea declarado como conductor, y
- Sea listado también como **Asegurado Adicional (Additional Insured)** para ese vehículo.
- El **propietario/titular (titled owner/lessee)** del vehículo debe ser agregado a la póliza o excluido formalmente.
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### **🛠️ Proceso de Reclamos (Claims)**
**📌 ** El agente, asegurado, reclamante o abogado llama al equipo **FNOL (First Notice of Loss)**.
**📌 ** Un **ajustador** es asignado en un plazo de **24 horas**.
**📌 ** El ajustador contacta a la parte correspondiente dentro de **48 horas**.
**📌 ** 📞 **Método preferido**: llamadas al equipo FNOL para iniciar reclamos.
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### 📄 Forms
🖋️ No business use
🖋️ Driver Exclusion
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### **☎️ Contacto y 📆 Horario– Patriot General Agency**
| ** 🕗 Horario:** | ** Lunes a Viernes, 8:00 am – 5:00 pm** |
| --- | --- |
| **📞 Número principal: CS** | **1-888-278-8121** **1 -800-527-4162** |
| **📥 Correo electrónico** | ** [Hello@patriotmga](mailto:Hello@patriotmga.com) [ underwriting@patriotmga](mailto:%20underwriting@patriotmga.com)** |
| **📬 Dirección Postal** | **PO Box 670385, Dallas, TX 75367** |
| **🌐 Website ** | **https://patriotmga.com/** |
#### **Opciones del menú:**
- **Opción 1 – Asegurado (Policy Holder)**
- Pagos → 1
- Reclamo nuevo → 2
- Estado de reclamo existente → 3
- **Opción 2 – Productor (Agente)**
- Underwriting → 1
- Marketing → 2
- Reclamo existente → 3
- **Opción 3 – Reclamante o Abogado**
- Presentar reclamo nuevo → 1
- Reclamo existente → 2
**After Hours (fuera de horario):**
- Se aceptan **pagos** y **FNOL** (aviso de siniestro)
- Horario extendido: **Lunes a Sábado, 9:00 am – 6:00 pm (excepto feriados)**
- [Red de Seguros](https://email.sigoseguros.com/es/red-de-seguros?hsLang=es#main-content)
- [Patriot](https://email.sigoseguros.com/es/red-de-seguros?hsLang=es#patriot)
- [Assurance America](https://email.sigoseguros.com/es/red-de-seguros?hsLang=es#assurance-america)
- [Kemper Auto](https://email.sigoseguros.com/es/red-de-seguros?hsLang=es#kemper-auto)
- [Hillco General Agency](https://email.sigoseguros.com/es/red-de-seguros?hsLang=es#hillco-general-agency)
- [Connect Insurance](https://email.sigoseguros.com/es/red-de-seguros?hsLang=es#connect-insurance)
- [CMGA Insurance](https://email.sigoseguros.com/es/red-de-seguros?hsLang=es#cmga-insurance)
- [Anchor General](https://email.sigoseguros.com/es/red-de-seguros?hsLang=es#anchor-general)
- [BreckGen](https://email.sigoseguros.com/es/red-de-seguros?hsLang=es#breckgen)
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- [TurboRater](https://email.sigoseguros.com/es/turborater?hsLang=es#main-content)
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