🛡️ Patriot Agency LLC

 

 

Aquí podrás consultar toda la información relevante sobre las coberturas y políticas de la aseguradora.

https://patriotmga.com/

 

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🚗 Coberturas

📌 Responsabilidad Civil / UM: 30/60/25

Este es el límite de cobertura mínima de responsabilidad civil y Uninsured Motorist (UM) en Texas. 

$30,000 por lesiones corporales por persona

$60,000 por lesiones corporales por accidente

$25,000 por daños a propiedad ajena

📌 Daños Físicos (Comprehension and Collision):

💲 Deducibles: $500 y $1,000 

⬆️ Valor máximo aceptado: $35,000 ACV (Actual Cash Value) 

👉 Solo disponible en pólizas multicar por ahora.

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🚙 Beneficios Adicionales

📌  Reembolso de Renta, Cobertura adicional: $25/600; $30/900; $40/1200

$25/600 → Hasta $25 por día, con un máximo de $600 por siniestro.

$30/900 → Hasta $30 por día, con un máximo de $900 por siniestro.

$40/1200 → Hasta $40 por día, con un máximo de $1,200 por siniestro.

📌 Grúa y Mano de Obra: $50 o $75

📌 Muerte Accidental: Opciones $5,000 o $10,000

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🆔 Identificaciones Aceptadas

IDs - Matrículas consulares, pasaportes y IDs extranjeros son aceptados. ✅

Descuento - Se le aplica un 15% de descuento al presentar este tipo de IDs.  

Requisito - Subir copia y codificar como “Matrícula” o “Foreign ID” en ITC  rater.

 

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🏷️ Descuentos Disponibles

Seguro Previo (POP): 15%

Se acepta el seguro previo con mínimo de 1 mes de cobertura previa. (lapso de 30 días o menos).

Se debe solicitar evidencia que muestre fechas legibles, para que sea aceptada y el descuento sea aplicado.

In Agency Discount - 15%

Aplica cuando el cliente ya tenía póliza en la misma agencia.

Requiere prueba cargada.

Transfer Discount - 15%

Requiere prueba de póliza previa cargada en el sistema.

Homeowner - 5%

Aplica para dueños de casa, condo, modular o mobile home.

Requiere prueba de propiedad cargada.

Paperless (sin papeles): 5%

Se activa con correo electrónico del asegurado.

El asegurado debe registrarse para recibir documentos digitales.

Advance Quote: 5% (cotización con 5 días de anticipación).

Cotización realizada con 5 días de anticipación a la fecha de inicio.

Matrícula / Licencia extranjera – 15%

• Aceptadas: matrículas consulares, pasaportes extranjeros, licencias internacionales y IDs extranjeras.

• Se deben clasificar como Matrícula/Passport en el sistema.

⚠️ Nota: Aunque se acepta POP de 1 mes, en el sistema se deben ingresar 6 meses para que el descuento se aplique. 👀

 

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💳 Planes de Pago

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📑 Facturación & Cargos

• Facturación: As earned (si se cancela la póliza, la tarifa es totalmente devengada).
  
  
• $30.00 de Cargos por:
  

  • NSF = Non-Sufficient Funds (Fondos Insuficientes)

• • SR-22 = Safety Responsibility Form 22 

• $10.00 de cargos - Late Fee 
• Cargo por servicio - Se puede aplicar un recargo de si el equipo de UW toma un pago por teléfono.
• Cargo por endoso - Se

 

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🚫 Reglas de aceptabilidad

• Los vehículos personales y camionetas de 1 tonelada (regulares o dually).

• Matrícula consular, pasaportes extranjeros, licencias internacionales, IDs extranjeras.

• Se aceptan licencias foráneas (excepto MA, MI, NJ, NY).

• Texas ID aceptada → se codifica como Licencia Expirada.

• Camionetas con lift kits menores a 4” (no se permiten heavy brush guards).

 

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❌ Negocios No Aceptables

• Uso de negocio o artesanal (ej. contratistas, plomeros, etc.).

• Cargo vans o Express vans. 

• Vehículos con valor mayor a $35,000 (incluso si es solo Liability).

• Vehículos listados como no aceptables en las guías (ej. con racks, anuncios, modificaciones pesadas). - Adjuntar doc.

• Flatbeds.

• Vehículos usados en Uber, DoorDash, delivery. 🚚

• Vehículos eléctricos. 🔌

Se requerirán documentos según reglas de elegibilidad, fotos, declaraciones de no uso comercial, etc.

 

 

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🚫 Vehículos con Modificaciones No Aceptadas

• Racks de escaleras.

• Racks de plomería.

• Utility trucks.

• Vehículos con publicidad o anuncios.

• Vans con bancas/asientos removidos.

 

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📑 Documentos Requeridos

• POP (prueba de seguro previo) → para aplicar descuento.

• Homeowners → prueba de propiedad.

• Fotos e inspección → requeridas cuando:

  • Hay cobertura de daños físicos (Comp/Collision).

  • Hay UMPD.

  • El vehículo tiene uso artesanal (aunque no se acepte ahora, si se cargara debe revisarse).

• Formulario No Business Use → obligatorio en todas las pickups, incluso con Liability.

• Copia de matrícula, licencia extranjera o pasaporte → si se usa para aplicar descuento.

 

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📝🔄  Endoso y Nuevo Negocio

📌 Proporción vehículo y conductor (Vehicle to Driver Ratio)

• La relación entre vehículos y conductores debe ser razonable.

• Ejemplo: 10 conductores y 6 vehículos es sospechoso y puede generar rechazo o revisión adicional.

• 👉 Recomendación: antes de emitir, valida que la cantidad de autos y conductores tenga sentido.

📌 Consulta en caso de duda

• Si no estás seguro de cómo aplicar una regla, contacta a underwriting (UW) antes de emitir o endosar.

• Evita asumir: siempre consulta para prevenir cancelaciones posteriores.

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📌 Cambio de dirección del asegurado

• Cuando se actualice la dirección:

  • Debe modificarse tanto en la pantalla de información del asegurado (Insured Info Screen) como en la pantalla de vehículo (Vehicle Screen).

• 👉 Esto asegura consistencia en la póliza y en la dirección de garaje.

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📌 Conductor principal (Primary Driver)

• El conductor principal es aquel que usa más el vehículo en el hogar.

• Un asegurado no puede ser conductor principal en más de un vehículo.

  • Ejemplo: Si maneja un auto de uso diario (commuter car) y otro de uso recreativo (pleasure car), solo puede figurar como primary driver en uno.

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📌 Dirección del asegurado (Due Diligence)

• El asegurado debe vivir en la dirección declarada.

• La dirección de garaje no puede ser un negocio.

• 👉 Es responsabilidad del agente verificar (due diligence) que la dirección proporcionada sea residencial y correcta.

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📝 Endosos en Tiempo Real

• Los agentes pueden hacer endosos en tiempo real desde el sistema.

• El agente debe recoger y conservar un endoso firmado.

• Mejor práctica: subir el endoso firmado al sistema.

• Exclusiones de conductores: deben cargarse siempre al sistema.

 

 

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🛠️ Proceso de Reclamos (Claims)

📌  El agente, asegurado, reclamante o abogado llama al equipo FNOL (First Notice of Loss).

📌  Un ajustador es asignado en un plazo de 24 horas.

📌  El ajustador contacta a la parte correspondiente dentro de 48 horas.

📌  📞 Método preferido: llamadas al equipo FNOL para iniciar reclamos.

 

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📄 Forms

🖋️  No business use 

🖋️  Driver Exclusion 

 

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☎️ Contacto y  📆 Horario– Patriot General Agency

 

Opciones del menú:

• Opción 1 – Asegurado (Policy Holder)

  • Pagos → 1

  • Reclamo nuevo → 2

  • Estado de reclamo existente → 3

• Opción 2 – Productor (Agente)

  • Underwriting → 1

  • Marketing → 2

  • Reclamo existente → 3

• Opción 3 – Reclamante o Abogado

  • Presentar reclamo nuevo → 1

  • Reclamo existente → 2

After Hours (fuera de horario):

• Se aceptan pagos y FNOL (aviso de siniestro)

• Horario extendido: Lunes a Sábado, 9:00 am – 6:00 pm (excepto feriados)