Clientes pueden ser elegibles para créditos y/o reembolsos de primas si la póliza es cancelada o en caso de que un cambio a la póliza resulte en un precio más bajo. En estos casos, clientes recibirán un reembolso prorrateado de las primas no acumuladas. Las tarifas de la póliza pueden no ser elegibles para reembolso. Los reembolsos pueden ser efectuados con un crédito para un pago futuro, un cargo reembolsado o parcialmente reembolsado en el mismo método que se utilizó para pagar, o por cheque enviado a la dirección del titular de la póliza.
Cambios en póliza - el crédito (balance a tu favor) generado por la reducción en póliza, será almacenado por un período de 31 días. El balance podrá ser aplicado en pagos a futuros y en cambios que resulten en aumento del precio de la póliza. En caso de diferencias entre el balance disponible y la factura, la diferencia será facturada o reembolsada. Luego de los 31 días, el balance será reembolsado de manera automática al método de pago utilizado.
Cancelación de póliza - el crédito (balance a tu favor) generado por la prima no devengada, será almacenado por un período de 10 días. El balance podrá ser aplicado en el pago de la reinstalación de tu póliza. Luego de los 10 días, el balance será reembolsado de manera automática.
De requerir el reembolso previo a los periodos establecidos, puedes comunicarte con nuestro equipo de servicio al cliente para procesar tu reembolso. Detalles adicionales están disponibles en el documento Texas Personal Auto Policy de Sigo Seguros. Este documento está disponible para revisión aquí, además, se envía por correo electrónico cuando pólizas nuevas son emitidas.