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Socotra

Conoce la guía de uso de nuestra plataforma Socotra.

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Pasos a seguir para su manejo.

 A. Acceso a la plataforma:

      1. Inicia sesión con tus credenciales para dirigirte a la página principal.

a. Colocar correo electrónico asignado por Sigo Seguros.

b. Escribir contraseña

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B. Localizar pólizas 

      1. Dirígete a la barra de búsqueda y coloca el número de póliza o VIN del vehículo para confirmar que éste se encuentra asegurado por Sigo Seguros. Screen Shot 2024-06-11 at 8.55.24 AM

 a. Realizar búsqueda colocando número de póliza - 119991168  ⬅️   


 

 

 

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b. Realizar búsqueda colocando número VIN - KMHDH4AE6FU254028 ⬅️

 

 

 

 

 


 

C. Acceso a los elementos en póliza 

    1. Policyholder - accede a la información de contacto del conductor principal de la póliza. Screen Shot 2024-06-12 at 9.00.56 AM

    Aquí se muestra el nombre completo, fecha de nacimiento, estado civil, dirección, número de teléfono y correo electrónico del cliente. 

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    2. Visualización de número de póliza y detalles de la misma: 

        a. Product - Aseguranza personal de auto

        b. Fecha de emisión de póliza. 

        c. Fecha de última modificación en póliza

        d. Estatus de póliza. 

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 3. View policy on - escoger periodo más reciente en póliza. Esto mostrará cambios en póliza actualizados. 

 

 

 

 

 

 


     4. Policy details - se visualiza la información y detalles de la póliza. 

       a. Periodo de póliza

       b. Número de póliza

       c. Dirección del cliente 

       d. Modalidad de pago

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    5. Exposures - en esta sección se muestra:

     1. Vehículos asegurados en póliza.

     2. Cobertura 

     3. Uso de vehículo 

     4. Estatus de dueño - propio, financiado...  

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   6. Price breakdown

       a. se muestra el desglose detallado del costo total de póliza. 

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  7. Documents - muestra todos los documentos desde la emisión de la póliza. 

     a. Aplicación

     b. Hoja de declaración 

     c. Tarjetas ID

     d. Documentos de renovación 

     e. Recibos de pago

     f. Otros 

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    9. Invoices - desglose de todos los pagos mensuales desde la emisión de la póliza. 

        a. Installment payments

        b. Endorsements payments

        c. Reinstatement payments 

        d. Renewal payments

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  10. Future Invoices

      a. Se muestran los pagos pendientes a completar en los restantes meses del periodo activo de póliza. 

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  11. Cancellations

   a. Al ocurrir una cancelación en póliza se podrá validar en esta opción: fecha de cancelación, estatus de cancelación y razón de cancelación. Ver imagen: 1.1 y 1.2

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12. Endorsements

       a. Todo cambio realizado en póliza se mostrará en esta sección, especificando fecha de cambio, estatus de endoso, cambio completado. Ver imagen 1.1 y 1.2 

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13. Renewals

     a. Se muestra la cotización del próximo periodo de póliza detallando nueva fecha y estatus de renovación: (Quoted, accepted, issued)

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13. Policy History 

      a. Historial de toda acción llevada a cabo en póliza desde la fecha de emisión de la misma. 

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